Kwaliteitsbeeld 2024

Kwaliteit zit in alles wat we als organisatie bieden en is voor iedereen anders. Kwaliteit gaat ook over aandacht geven en beleving: fijn wonen, werken en leven, mooie momenten om naar uit te kijken en het gewone met alle aandacht doen. Binnen Zorggroep Elde Maasduinen (ZGEM) werken we continu aan kwaliteit.

Zorg die we bieden

ZGEM heeft twaalf intramurale verpleeghuizen, met elk hun eigen karakter. We bieden op onze locaties complexe psychogeriatrische en somatische verpleeghuiszorg en combinaties van deze. Onze focus ligt op (steeds) complexere zorg. Daarnaast bieden we geriatrische revalidatiezorg aan, zowel intramuraal als ambulant. Ook bieden we palliatieve zorg aan in ons hospice dat momenteel plaats biedt aan drie cliënten. Bij 400 cliënten leveren we thuis zorg.

We hebben drie expertisecentra: obesicare, D-ZEP en cultuursensitieve zorg. Hier kunnen cliënten met een specialistische zorgvraag terecht. We delen de specialistische kennis binnen en buiten onze organisatie.

Elke levensfase waardevol

We zijn het afgelopen jaar bezig geweest met onze strategie voor 2025 en verder. Hiermee spelen we in op externe en interne ontwikkelingen die invloed hebben op de ouderenzorg en daarmee ook op ZGEM. We hebben onze strategie uitgewerkt in vijf schakels, die de basis vormen van alles wat we doen. We spreken bewust over schakels omdat ze met elkaar samenhangen. Samen dragen ze bij aan een waardevolle (laatste) levensfase.

1. We bieden passende zorg
2. We nemen maatschappelijke verantwoordelijkheid
3. We organiseren toekomstgericht
4. We hebben oog voor iedere collega
5. We werken samen met de omgeving

Fit voor de toekomst

In 2023 hebben we samen met collega’s uit heel ZGEM de organisatiestructuur uitgebreid geëvalueerd. We kwamen er achter dat we in sommige dingen nog beter kunnen worden en dat er dingen zijn die sneller, eenvoudiger en misschien ook goedkoper kunnen. Dingen die ons op korte en lange termijn gaan helpen om als organisatie fit te blijven. Hierop is het programma ZGEM Fit voor de Toekomst in het leven geroepen. Het programma bestaat in totaal uit achttien projecten met thema’s die gaan over de besturing, leidinggevenden en de verschillende managementniveaus, communicatie en de samenwerking tussen de zorg en de ondersteuning van zorg en de wijze waarop besluitvorming en afstemming plaatsvindt. We zijn hier in 2024 hard mee aan de slag gegaan en we gaan hiermee verder in 2025.

Generiek kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’

Het kompas geeft richting en schetst de beweging die we samen maken richting goede kwaliteit van zorg, passend bij de context en welke bijdraagt aan kwaliteit van bestaan. Aan de hand van de bouwstenen van het kwaliteitskompas hebben we het kwaliteitsbeeld opgebouwd. Met dit kwaliteitsbeeld laten we zien hoe we werken aan kwaliteit van bestaan, zorg en de doelen waar we de komend jaar aan gaan werken.

Klik op onderstaande tegels om een beter beeld te krijgen van de wijze waarop we aan kwaliteit werken.