Contact

Het Zorgkantoor regelt alle zorg die valt onder de Wlz (Wet langdurige zorg). Wat dat precies betekent, leest u hier: Wat doet het zorgkantoor.

Als u intensieve en blijvende zorg nodig heeft, thuis of in een verpleeghuis, dan valt die zorg onder de Wet langdurige zorg (Wlz). Welke zorg dat precies is, leest u op de website van Zorginstituut Nederland.

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bekijkt of en voor welke zorg u in aanmerking komt. Daar koppelt het een zorgzwaartepakket (ZZP) aan. U kunt hier een aanvraag doen voor de Wlz: Complete Wlz-aanvraag | CIZ.

Ja, dat kan zeker. Sterker nog, daar zijn we heel blij mee! Bij ZGEM werken we samen met veel vrijwilligers. Zij zijn op iedere locatie actief. Als vrijwilliger kunt u onder meer helpen bij de maaltijden, het organiseren van activiteiten, rijden van de er-op-uit-bus, bewoners wegbrengen en ophalen zoals naar de kapper op een locatie. Heeft u interesse? Lees meer werkenbijzgem.nl.

De reguliere thuiszorg wordt betaald vanuit het basispakket van uw zorgverzekering. U hoeft hier niets aan bij te dragen, ook geen eigen risico. Thuiszorg (of wijkverpleging) valt onder de zorgverzekeringswet (Zvw). De zorgverzekeringswet regelt de verplichte basisverzekering voor verzekerden in de thuissituatie. Denk hierbij aan persoonlijke verzorging of verpleging die is geïndiceerd door de wijkverpleegkundige. Checkt u zelf of uw zorgverzekeraar een contract heeft met ZGEM.

Wordt de zorg opgeschaald en valt deze dan onder de Wet langdurige zorg (Wlz), dan moet u wel een deel zelf betalen. Het centraal administratiekantoor (CAK) bepaalt de hoogte van uw maandelijkse bijdrage. ZGEM heeft daar geen invloed op. Op de website van het CAK vindt u een rekenhulp die een goede indicatie geeft van de kosten.

Bij zorg thuis kunt u kiezen uit de leveringsvormen volledig pakket thuis (VPT) of modulair pakket thuis (MPT).

Bij een VPT is alle zorg ondergebracht bij één zorgorganisatie.

Bij een MPT krijgt u zorg van meerdere aanbieders.

Let op, wij bieden een VPT alleen aan op onze eigen locaties met appartementen voor zelfstandige bewoning.

Jazeker. U kunt per mail contact opnemen met een van onze clientadviseurs: clientadvies@zgem.nl. Op de locatiepagina’s krijgt u ook al een goede indruk van onze verschillende huizen. Overzicht van onze locaties.

Nee, al onze locaties en terreinen zijn rookvrij.

Op sommige locaties kan dat, maar niet overal. U heeft dan meestal beiden een zorgindicatie nodig. Wanneer u hier vragen over heeft kunt u contact opnemen met een cliëntadviseur. Stel uw vraag hierover bij voorkeur per mail: clientadvies@zgem.nl.

Bij locaties Venloene en Vita is het mogelijk om als echtpaar in een huur appartement te wonen waarbij u het volledig pakket thuis ontvangt (VPT). Hierbij heeft dan één van u een zorgindicatie nodig. Meer informatie hierover ontvangt u via cliëntadvies.

Daar kunnen we geen eenduidig antwoord op geven, omdat we dat niet zelf in de hand hebben. Het Zorgkantoor regelt uw plaatsing en houdt daarbij rekening met verschillende zaken. Voor meer toelichting verwijzen we u naar hun website. Bekijk de wachtlijsten.

Er is altijd een overbruggingstijd voordat u kunt verhuizen. Tijdens het eerste gesprek met de cliëntadviseur vertelt deze u daar meer over.

Let op: vanaf het moment dat u een indicatie heeft, gaat u al de eigen bijdrage betalen. Het is daarnaast mogelijk dat reeds bestaande zorg vanuit de WMO, bijvoorbeeld huishoudelijke hulp, tijdens de overbruggingstijd komt te vervallen. Vraag dit voor de zekerheid na bij uw WMO-aanbieder.

Wanneer door het CIZ een zorgindicatie wordt toegekend, moet u er alert op zijn dat de huishoudelijke hulp, die u vanuit de WMO ontvangt, mogelijk komt te vervallen.

Een deel van de kosten voor uw verblijf zijn voor uw rekening. Dit heet de eigen bijdrage. U betaalt dit niet aan ons maar aan het CAK, het Centraal Administratie Kantoor. Die bepaalt ook de hoogte van deze bijdrage. Met een rekenhulp kunt u op de site van het CAK alvast zien waar uw eigen bijdrage ongeveer op uit zal komen.

Ja, we hebben geen vaste bezoektijden op onze reguliere PG- en somatische afdelingen. We vinden het juist fijn dat familie of andere bekenden bij u langskomen.

In Nederland zijn afspraken gemaakt welke zorg een organisatie moet bieden wanneer iemand komt wonen in een verpleeghuis. We noemen dit ‘verblijfszorg’. Op de website van Zorginstituut Nederland kunt u precies lezen wat er onder verblijfszorg valt Verblijf in een instelling (Wlz) | Zorginstituut Nederland.

Zorgafspraken worden vastgelegd in een persoonlijk zorgplan. Dat ziet er voor iedereen anders uit, omdat zowel de situatie, de doelen als de wensen van persoon tot persoon verschillen. We stellen het zorgplan samen met u en/of uw vertegenwoordiger op. Dit is meestal een familielid.

Ja, op alle locaties organiseren we diverse activiteiten. U kiest er uiteraard zelf voor waaraan u meedoet. Vaak kunnen familieleden aansluiten als u het vraagt. Dat geldt ook voor de maaltijden.

Wanneer u verhuist naar een zorglocatie van ZGEM krijgt u alle praktische informatie die nodig is om de verhuizing soepel te laten verlopen. Daarbij zit ook een handig overzicht waar u aan moet denken wanneer u verhuist.

Het is fijn als familie, vrienden en anderen een handje helpen bij de zorg en ondersteuning van hun naaste. We benoemen een aantal taken die we naasten vragen te blijven doen. Ook zijn er verschillende activiteiten waar familie en vrienden bij kunnen ondersteunen.

• Zorgen voor voldoende en passende kleding en schoenen. Kledingkast opgeruimd houden.
• Eigen kasten van binnen schoonmaken, eigen afwas doen na bezoek.
• Appartement opruimen, eigen planten verzorgen, administratie, post en financiën doen.
• Schoonmaken scheer– en gehoorapparaat, kammen/borstels, rollator, en rolstoel.
• Aanvullen van persoonlijke producten (boodschappen, shampoo, tandpasta etc.).
• Uw naaste begeleiden naar bijvoorbeeld opticien, (externe) kapper, medisch specialist.
• Bijdragen aan de zorg bespreken we bij het zorgplan, denk hierbij aan douchen, haren föhnen e.d.

Daarnaast kunt u helpen in de huiskamer bij het eten, begeleiden bij een uitstapje of andere activiteit. We zijn blij met uw betrokkenheid!

Als u geen sociaal netwerk heeft, bespreken we met u het mentorschap en zo nodig de bewindvoering. Een mentor is belangrijk als gesprekspartner over de zorg. Bewind voering is voor hulp bij uw financiën. In deze folder leest u er meer over.

Bij ZGEM werken wij met hulpmiddelen en zorgtechnologie. Eén van de zorgtechnologieën is de bedsensor. De bedsensor wordt onder het matras geplaatst en registreert trillingen en bewegingen. Hier voelt of hoort u niets van als u in bed ligt. Met de inzichten hoeven we minder nachtelijke controles te doen en wordt u minder gestoord tijdens rustmomenten. Lees hier de uitgebreide informatie.

Nee. Wij zijn gespecialiseerd in revalidatie van ouderen. Bent u jonger, maar denkt u dat onze locatie het beste aansluit op situatie, dan bent u van harte welkom.

De specialist in het ziekenhuis meldt u aan bij het Regionaal Coördinatie Punt (RCP). U mag daarbij een voorkeur opgeven voor een locatie om te revalideren. Het RCP kijkt of daar plaats is. Zo niet, dan wordt u ergens anders geplaatst.

Dit wordt vergoed door uw zorgverzekeraar. Heeft u het eigen risico nog niet verbruikt, houd er dan rekening mee dat u het restant van dat eigen risico betaalt.

Ja, dat kan.

De bezoektijden zijn doordeweeks van 14:30 tot 17:15 uur en van 18:30 tot 21:00 uur. In de weekenden en op feestdagen ook van 10:30 tot 12:15 uur. Het kan natuurlijk zijn dat er een therapie is ingepland tijdens bezoektijden. Dat gaat dan voor.

• Om tijdelijk te kunnen verblijven in een appartement bij ZGEM heeft u een ELV-laag indicatie nodig. Bijvoorbeeld als u uit het ziekenhuis komt en niet meteen naar huis kunt. Deze krijgt u via uw huisarts of specialist. De verwijzing komt binnen bij het Regionaal Coördinatie Punt (RCP). Zij nemen de verwijzing in behandeling en zorgen voor uw aanmelding.
• Verblijft u tijdelijk bij ons om uw mantelzorger te ontlasten, dan loopt uw verwijzing en de betaling via de WMO en kan de gemeente u aanmelden.
• Bij het Buitenhuis in Esch en VanThuisUit bij Simeonshof in Boxtel, kunt u ook particulier tijdelijk verblijven. Hiervoor heeft u geen indicatie nodig en kunt u zelf contact opnemen. Bijvoorbeeld als uw mantelzorger tijdelijke afwezig zal zijn.

(Afkortingen: ZGEM = Zorggroep Elde Maasduinen, ELV-laag = eerstelijnsverblijf laag complex, WMO = wet maatschappelijke ondersteuning)

Vragen over tijdelijk verblijven stelt u aan Cliëntadvies: 0411 634 171, clientadvies@zgem.nl. 

Voor dit type tijdelijk (particulier) verblijf heeft u geen indicatie nodig. Dit houdt in dat u een lichte zorgvraag heeft en hier ondersteuning van de zorg bij nodig heeft. Via een verwijzing van de huisarts kunt u ondersteuning krijgen van bijvoorbeeld fysiotherapie. Particulier tijdelijk verblijf is voor maximaal 6 weken mogelijk. U kunt hiervoor terecht op locatie het Buitenhuis in Esch of bij VanThuisUit bij locatie Simeonshof in Boxtel.

De kosten hiervoor ziet u terug in de tarievenlijst.

Heeft u hier vragen over? Bel dan met Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Dat verschilt per locatie. De twee kamers bij Vita staan zelden leeg. Wanneer iemand vertrekt, wordt de plek vaak snel weer opgevuld.

In Vossenberg en het Buitenhuis is de kans groter dat u direct terecht kunt.

De kamers bij VanThuisUit zijn voor mensen die gebruik maken van de diensten van VanThuisUit.

Bij Cliëntadvies kunnen ze u daar meer over vertellen: 0411 634 171, clientadvies@zgem.nl.

Helaas niet. Heeft uw partner ook een zorgindicatie, dan is er wel de mogelijkheid om in twee appartementen bij ons te verblijven.

Voor een verblijf in Hospice Acacia in Boxtel heeft u een terminale indicatie nodig van uw arts of specialist. Plaatsing gebeurt via het Regionaal Coördinatiepunt (RCP). Hier kunt u of uw arts een voorkeur opgeven. Is er een kamer vrij bij Hospice Acacia, dan kunt u in de regel bij ons worden opgenomen.

Hospice Acacia in Boxtel heeft ruime kamers (30 m2) met een bed, televisie en eigen sanitair. De drie kamers grenzen aan de fraai aangelegde tuin. Een grote zonneluifel zorgt ervoor dat u bij lekker weer buiten kunt zitten.

Veruit de meeste gasten overlijden binnen drie maanden, maar het recht op verblijf houdt na die periode niet op. Wel kan het voorkomen dat tijdens uw verblijf in het hospice onverwacht enig herstel optreedt in uw gezondheidssituatie. In overleg met u en uw arts bekijken we dan welke vorm van zorg op dat moment het meest passend is.

Het verblijf in het hospice wordt vergoed door de Zorgverzekeringswet (ZvW). Uw bijdrage bestaat alleen uit het eigen risico. Wanneer uw eigen risico al is verbruikt, betaalt uw zorgverzekering het volledige verblijf.

Uw arts of specialist mag een terminale indicatie opstellen wanneer u ongeneeslijk ziek bent, en de levensverwachting maximaal drie maanden bedraagt.

Nee, u heeft geen indicatie nodig om deel te kunnen nemen aan VanThuisUit. De cliëntadviseurs van ZGEM informeren u graag over de mogelijkheden. Bel Cliëntadvies 0411 634 171.

Bij dagverzorging komen mensen die niet meer volledig thuis kunnen wonen. Ze hebben dan een vast dagritme en doen veelal mee aan groepsactiviteiten. VanThuisUit richt zich op mensen die wel volledig thuis kunnen wonen en meer zoeken naar een coachende vorm van hulp, bijvoorbeeld bij het opnieuw aanleren van vaardigheden, alles passend bij hun eigen behoeften en interesses. De activiteiten zijn vooral gericht op het zelfstandig in kunnen vullen van eigen levensbehoeften die van betekenis kunnen zijn in het dagelijks leven, zoals koken, uiterlijke verzorging, vitaal blijven of hobby’s. Het team kan ook ondersteuning bieden in de thuissituatie, zoals iemand die coacht bij het opnieuw aanleren van vaardigheden. Daarnaast kunnen we kijken of technologie en hulpmiddelen u kunnen helpen fijner zelfstandig te wonen.

Als u hulp krijgt bij het toedienen van medicatie of er is andere zorg die u normaal gesproken thuis krijgt, dan krijgt u die ook bij ons op het dag- en doecentrum bij VanThuisUit.

Bij het dag- en doecentrum van VanThuisUit zijn verschillende ruimtes met ieder eigen mogelijkheden en sfeer. Specifieke activiteiten hangen af van persoonlijke interesses en doelen van de deelnemers. Zo is er een grote leefkeuken, badkamer en wc’s, huiskamer en een ruimte waar volop gesport en gegamed kan worden.