Spring naar content

Samen doen

Familie, vrienden en vrijwilligers zijn onmisbaar voor het welbevinden van de bewoner. Als wij ons samen met hen inzetten voor bewoners wordt het leven van bewoners en naasten én het werk van zorgmedewerkers mooier. Met de toenemende tekorten aan zorgmedewerkers en de toenemende zorgvraag is iedereen hard nodig om ervoor te zorgen dat de bewoner een zo goed mogelijk en betekenisvol leven bij ons kan leiden. Dit vraagt een fundamentele omslag in de maatschappij in het denken over zorgen en de rol die verwacht kan worden van zorgorganisaties. We werken aan deze verandering door middel van ‘Samen doen’.

Het doel van Samen doen is het ondersteunen van de verandering van ‘wij nemen de zorg over’ naar ‘samen met familie, vrienden, vrijwilligers en medewerkers zorgen we dat de bewoner een betekenisvol leven kan leiden thuis en op een woonzorglocatie’. Dit wordt gedaan door het herontwerpen van diverse werkprocessen in de organisatie, het stimuleren van een cultuurverandering en het faciliteren van medewerkers, naasten en vrijwilligers in deze verandering.

We vinden het fijn wanneer familie, vrienden en anderen een handje helpen in de persoonlijke verzorging voor hun eigen naaste. In de praktijk is de betrokkenheid van het sociale netwerk en vrijwilligers bij planning en uitvoering van zorg niet vanzelfsprekend.

Het belang van een goede samenwerking in de ouderenzorg en thuiszorg tussen medewerkers, vrijwilligers en het sociale netwerk wordt al jaren onderstreept. Dankzij naasten die de behoeften en voorkeuren van de bewoner veelal het beste kennen, kan de zorg beter worden afgestemd op de bewoner. Toch zien we in de praktijk dat het sociale netwerk veelal minder betrokken raakt zodra hun naaste verhuist naar het verpleeghuis.

Daarnaast zien we dat (zorg)medewerkers vaak de neiging hebben om taken over te nemen. Voor ons vraagt het dat we voorwaarden moeten creëren waaronder medewerkers een verbinding met het netwerk van de naaste aangaan. Daarbij krijgt het netwerk van de naaste meer zeggenschap en verantwoordelijkheid om de zorg voor hun naaste op zich te kunnen (blijven) nemen. Het vraagt van medewerkers de bereidheid en de vaardigheden om samen te werken met het netwerk van de naaste.

Wat zijn ontwikkelingen?

Vanaf 2024 is er een traject gestart voor welzijnsbegeleiders om hen te faciliteren in hun rol van coach Samen doen. De eerste groep heeft het traject succesvol afgerond en de tweede groep is in september gestart. Coaches Samen doen begeleiden in hun team het samen doen traject. Het proces wordt middels een duidelijke werkgroepopdracht en een handreiking door het programma gestuurd, de inhoud komt van de teams zelf. Deze trajecten worden gemonitord in samenwerking met Vilans en Waardigheid en Trots met behulp van samen doen peilingen en reflectiebijeenkomsten. Zo kan vastgesteld worden of alles wat er gedaan wordt daadwerkelijk bijdraagt aan de beoogde doelen, tevens leren de betrokkenen over wat wel en niet werkt bij deze verandering. Momenteel is op elke locatie gestart met samen doen, in 2025 zullen de laatste teams het traject doorlopen. Het verhuisproces (Warm welkom) is heringericht en wordt door middel van de samen doen trajecten gefaseerd geïmplementeerd in de organisatie. Hierbij staat verbinding, het afstemmen van verwachtingen en de samenwerking centraal. In 2024 is het kader Informele zorg vastgesteld en de e-learning Samen doen ontwikkeld welke medewerkers een gemeenschappelijke basis biedt om te werken aan samen doen. Tevens zijn er diverse communicatiemiddelen ontwikkeld en is aandacht besteed aan de rol van leidinggevenden bij samen doen. In samenwerking met het UKON, de Waalboog en Vilans doen we onderzoek naar hoe een cultuurverandering van samen-zorgen-dat gerealiseerd kan worden.