Spring naar content

Invulling van het open gesprek

Invulling van het open gesprek

Elke levensfase waardevol. Dat is het uitgangspunt waar wij ons dagelijks voor inzetten. We zien niet alleen de kwetsbare oudere, maar ook de persoon die hij of zij ooit was. Wij vinden het belangrijk om nieuwe cliënten goed te leren kennen en zich welkom te laten voelen. Vanuit diverse disciplines voeren we daarom regelmatig het open gesprek om meer te weten te komen over wensen, doelen en voorkeuren van de cliënt.

Verwelkomen en leren kennen van een nieuwe cliënt

Binnen onze organisatie gebruiken we verschillende instrumenten om een cliënt te leren kennen en te verwelkomen. Je kunt hierbij denken aan een welkomstgesprek, het levende document ‘Dit ben ik’ en het cliëntverhaal in Caren. We blijven continu kijken hoe we de samenhang kunnen verbeteren.   

Ethiek en levensvragen

Binnen onze organisatie stimuleren we elkaar om regelmatig de ethische bril op te zetten. We kijken dan naar ons werk vanuit vragen die de kern raken, zoals ‘doen we het goede’?. Ethiek gaat over de vraag of we doen wat het meest waarden-vol is voor cliënten en collega’s. Of wat ons in de weg zit om dat te doen. Ook stimuleren we elkaar om aandacht te hebben voor levensvragen, zoals omgaan met rouw en verlies.

Binnen Zorggroep Elde Maasduinen (ZGEM) zijn gespreksleiders moreel beraad opgeleid, die kunnen helpen om dergelijke ethische vragen te bespreken. Daarnaast werken we met geestelijk verzorgers. Zij zijn gespecialiseerd in begeleiding en ondersteuning bij het omgaan met levensvragen. Daarbij hebben zij oog voor elke levensbeschouwelijke en culturele achtergrond van mensen.

Wat zijn de ontwikkelingen?

Er is in de afgelopen jaren duidelijk sprake van een stijgende lijn in het aantal aanvragen van een moreel beraad. We hebben deze aanvragen gecoördineerd en gestimuleerd. Van tien morele beraden per jaar komen we nu uit op een totaal van dertig.

In 2024 hebben de commissie ethiek en de commissie palliatieve zorg samen een ‘Zelfevaluatie palliatieve zorg’ uitgevoerd voor antwoord op de vragen: Wat doen we goed? Wat behoeft aandacht? Er ligt een voorstel om hierop in 2025 actie te ondernemen.

Daarnaast hebben we in 2024 vanuit ethisch perspectief meegedacht en gesproken bij het ontwikkelen en evalueren van programma’s en beleid, innovaties en onderzoek. Ook hebben we bijgedragen aan deskundigheidsbevordering, middels workshops en webinars tijdens ZGEM inspireert en in de landelijke week van de reflectie.

Ook hebben we een video gemaakt over de betekenis en belang van ethiek binnen ZGEM voor het onboardingsprogramma. Klik hier voor het filmpje.