Spraakgestuurd rapporteren

Bij ZGEM zetten we technologische vernieuwingen in die waardevol zijn voor zowel cliënten als medewerkers. Een belangrijk voorbeeld daarvan is spraak gestuurd rapporteren. Onze medewerkers rapporteren niet alleen door te typen, maar ook door te spreken. Dit gebeurt via een spraak-naar-tekst-functie op een tablet of mobiel. De zorgmedewerker spreekt de rapportage rechtstreeks in in het elektronisch cliëntendossier. Het intelligente systeem zet de gesproken woorden automatisch om naar een duidelijke, geschreven tekst. De rapportage krijgt direct de juiste interpunctie en hoofdletters. Tussenklanken zoals “uhh” en “ahh” worden genegeerd. Na een zorgvuldige controle wordt de rapportage opgeslagen in het elektronisch cliënten dossier. Uiteraard houden we hierbij rekening met de privacy en informatieveiligheid.

Nieuwe werkwijze

Spraak gestuurd rapporteren brengt ook een nieuwe werkwijze met zich mee. Medewerkers kunnen direct na het zorgmoment rapporteren, bijvoorbeeld in het bijzijn van een bewoner. Dit zorgt voor meer betrokkenheid bij de zorg en kan het gevoel van eigen regie vergroten. Daarnaast draagt direct rapporteren na een zorgmoment bij aan de kwaliteit van de verslaglegging.
Doordat spreken sneller gaat dan typen is het ook een manier om de administratieve lasten van onze medewerkers te verlagen. Zo willen we enerzijds onze medewerkers ondersteunen bij gemakkelijk en zo goed mogelijk rapporteren en anderzijds meer tijd ten goede laten komen aan persoonlijke aandacht en zorg.