Veel gestelde vragen

Bij Vossenberg in Kaatsheuvel, het Buitenhuis is Esch en locatie Vita in Rijen bieden wij eerstelijnsverblijf laag complexe zorg aan (ELV-laag). Ook dient respijtzorg, bij het acuut wegvallen van mantelzorg, tot de mogelijkheden.

Daarnaast zijn er bij VanThuisUit twee logeerappartementen, waar mensen met een Wlz-indicatie of particulier tijdelijk kunnen verblijven.

Voor informatie over tijdelijk verblijf kunt u contact opnemen met team Cliëntadvies via 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Klik hier voor meer informatie over tijdelijk verblijf of bekijk de locatiepagina’s van Vossenberg, Buitenhuis, Vitaof bij VanThuisUit.

Expertisecentrum Obesicare
Specialistische kennis over de zorg voor mensen met de ziekte obesitas. We hebben plek voor 15 cliënten die wonen op de Vlierbes in Zorgexpertisehuis Liduina. Ook hebben we 6 revalidatieplekken voor obese cliënten. Lees meer hierover op deze pagina.

Heeft u vragen of wilt u iemand verwijzen? Neem dan contact op met Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl  

Expertisecentrum D-ZEP (Oleander)

Bij D-ZEP is de kennis en kunde aanwezig voor de zorg voor mensen met dementie die gedrag vertonen waar specialistische aandacht voor moet zijn. Waar komt het gedrag vandaan en hoe ga je hiermee om? Zij hanteren hierbij het dimentiemodel.

Wilt u iemand consulteren of doorverwijzen? Neem dan telefonisch contact op met Cliëntadvies 0411 634 171

Cultuursensitieve zorg
Specialistische kennis over het bieden van zorg waarbij nadrukkelijk rekening wordt gehouden met culturele eigenheid. Bel 0411 634 000 of mail wereldhuis@zgem.nl.

Voor vragen over wonen op het Wereldhuis in Boxtel belt u Cliëntadvies 0411 634 171.

VanThuisUit is een plek waar cliënten terecht kunnen voor begeleiding, behandeling en uiteenlopende activiteiten. De ondersteuning die wij bieden is gericht op het individu, op een specifieke hulpvraag. Deze vraag kan ontstaan vanuit een bepaald ziektebeeld zoals dementie, Parkinson of Niet-Aangeboren Hersenletsel. Maar ook andere ouderen die hulp en begeleiding kunnen gebruiken zijn welkom. Wij bieden dit aan in Boxtel op locatie Simeonshof.

Voor VanThuisUit is geen zorgindicatie nodig. Wij informeren u graag over de mogelijkheden voor uw cliënten.

Daarnaast zijn er bij VanThuisUit twee logeerappartementen, waar mensen met een Wlz-indicatie of particulier tijdelijk kunnen verblijven.

Bel Cliëntadvies, 0411 634 171 of mail cliëntadvies@zgem.nl. U kunt ook mailen naar SHvanthuisuit@zgem.nl

De medische zorg ligt bij ZGEM in handen van de medisch regiebehandelaren. Dit zijn specialisten ouderengeneeskunde en verpleegkundig specialisten. Zij zijn bereikbaar via de doktersassistenten 0411 – 634 282 of mail naar medischsecretariaat@zgem.nl.

Zorggroep Elde Maasduinen is aangesloten bij:

• ParkinsonNet
• Geriatrie Netwerk ‘s- Hertogenbosch
• Chronisch Zorgnet
• Kennisnetwerk CVA (met o.a. CVA keten ‘s- Hertogenbosch)
• CNAnet Nederland
• Paramedisch Platform Jeroen Bosch
• Netwerk palliatieve zorg regio ’s-Hertogenbosch-Bommelerwaard
• Kennisnetwerk D-ZEP

Onze specialistisch verpleegkundigen (zoals voor Parkinson en NAH) en paramedici (zoals fysiotherapeut of pijnconsulent), komen naar u toe voor behandeling. Dit kan als u thuis woont maar ook als u in een zorglocatie woont.

Neemt u hiervoor contact op via 0411 634 000 of kijk op de pagina met een overzicht van alle specialistische zorg van ZGEM.

Voor dit type tijdelijk (particulier) verblijf heeft u geen indicatie nodig. Dit houdt in dat u een lichte zorgvraag heeft en hier ondersteuning van de zorg bij nodig heeft. Via een verwijzing van de huisarts kunt u ondersteuning krijgen van bijvoorbeeld fysiotherapie. Particulier tijdelijk verblijf is voor maximaal 6 weken mogelijk. U kunt hiervoor terecht op locatie het Buitenhuis in Esch of bij VanThuisUit bij locatie Simeonshof in Boxtel.

De kosten hiervoor ziet u terug in de tarievenlijst.

Heeft u hier vragen over? Bel dan met Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

We vinden het fijn en van belang van u te horen hoe u de zorg voor uw naaste ervaart of heeft ervaren. We nodigen u daarom van harte uit om uw ervaring, compliment of klacht met ons te delen. Dit kan via deze pagina.

Binnen afdeling de Vlierbes van Obesicare, op locatie Liduina, bieden we naast verpleeghuiszorg ook specialistische revalidatiezorg voor mensen met obesitas (BMI 35 of hoger). Op de Vlierbes zijn in totaal 21 kamers: 15 verblijfkamers en 6 kamers voor revalidatiecliënten.

Heeft u vragen over de mogelijkheden van revalidatie voor obese cliënten of wilt u iemand doorverwijzen? Belt u dan met Cliëntadvies 0411 634 171

Pagina revalidatie Obesicare

Voor ondersteuning van consulenten kunt u bellen met 0411 661 000. Voor meer informatie kunt u terecht op de pagina over specialistische zorg. Hier vindt u een overzicht van alle gespecialiseerd verpleegkundigen.

Een verzoek voor palliatieve zorg kunt u aanmelden via het Regionaal Coördinatiepunt (RCP): 085 – 401 54 45. Zij zijn 24/7 bereikbaar. Lees meer informatie over Hospice Acacia.

U kunt contact opnemen met collega’s van Cliëntadvies via 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Bekijk alle verpleeghuizen van ZGEM op de locatie pagina.

Bedoeld voor ouderen die wachten op een definitieve plek in een verpleeghuis en niet meer zelfstandig kunnen wonen.

Mogelijk op locaties Vossenberg, Buitenhuis en Vita.

Om in aanmerking te komen heeft u al een indicatie vanuit de Wlz nodig. Deze heeft u via het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) gekregen. Uw huisarts kan deze tijdelijke overbruggingszorg voor u aanvragen. U kunt met uw vragen altijd terecht bij Cliëntadvies via 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Bedoeld als overbrugging na bijvoorbeeld een ziekenhuisopname. De zorg is gericht op terugkeer naar uw eigen woning. Maximale verblijfsduur is 6 weken.

Mogelijk op locaties Vossenberg, Buitenhuis en Vita.

Voor dit type tijdelijk verblijf heeft u een indicatie ELV-laag nodig (ELV = eerstelijnsverblijf). Dat houdt in dat u één aandoening heeft en de indicatie wordt afgegeven door de huisarts of specialist. Heeft u hier vragen over? Bel dan met Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Hier kunt u aanspraak op doen wanneer uw mantelzorger tijdelijk niet voor u kan zorgen. Bijvoorbeeld vanwege een vakantie, maar ook wanneer het werk te zwaar wordt en de mantelzorger even moet worden ontlast. Kondigt deze situatie zich vooraf al aan, dan kunt u alvast een kamer reserveren. U kunt maximaal 6 weken verblijven.

Dit is mogelijk op locaties Buitenhuis, Vossenberg en Vita.

Bij het Buitenhuis bent u aan het juiste adres voor zowel verzekerde als particuliere zorg. Uw verblijfkosten worden vaak deels vergoed via de aanvullende zorgpolis van uw ziektekostenverzekering.

Heeft u hier vragen over, belt u dan met Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Hier werkt u dagelijks aan uw herstel na uw operatie, onder leiding van onze specialisten en behandelaren.

De specialist in het ziekenhuis meldt u aan bij het Regionaal Coördinatie Punt (RPC). U mag daarbij een voorkeur opgeven voor een locatie om te revalideren. Het RCP kijkt of daar plaats is. Zo niet, dan wordt u ergens anders geplaatst. Heeft u hier vragen over dan kunt u contact opnemen met Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Voor VanThuisUit heeft u geen zorgindicatie nodig. Als u zich aanmeldt, gaan we eerst met u en uw eventuele mantelzorger in gesprek. Na dit gesprek weten we of wij u inderdaad de ondersteuning kunnen bieden die u nu nodig heeft, hoe wij u kunnen helpen en wat dit financieel voor u betekent. Dat is afhankelijk van uw persoonlijke situatie.

Bij VanThuisUit zijn ook twee logeerappartementen waar u met een Wlz-indicatie of particulier tijdelijk kunt verblijven.

Bel voor meer informatie met Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Wilt u een aanmelding doen bij Hospice Acacia? Dan geeft u dat aan bij uw arts. Deze arts neemt contact op met het Regionaal Coördinatiepunt (RCP). Mocht er bij Hospice Acacia op dat moment plek zijn, dan kunt u bij ons terecht en staan wij graag voor u klaar. Met vragen kunt u terecht bij Cliëntadvies 0411 634 171 of mail clientadvies@zgem.nl.

Berlicum, Boxtel, Den Dungen, Esch, Gemonde, Helvoirt, Liempde, Sint-Michielsgestel, Vught

U kunt een digitale aanvraag doen via Zorgdomein of Point. De instructie hiervoor vindt u op IedereenZorgt. Ook vindt u daar het aanvraagformulier als u geen gebruik maakt van Zorgdomein of Point.

Haaren, Kaatsheuvel, Loon op Zand, Waalwijk

Voor thuiszorg kunt u ons 24/7 bellen naar 0411 – 661 000. 

Algemene informatie vindt u hier Zorg thuis.

Specialistische thuiszorg

Dankzij ons Verpleegtechnisch Team (VTT) kunnen veel verpleegkundige handelingen thuis plaatsvinden.
Ons gespecialiseerd PG-team komt thuis bij mensen met een psychogeriatrische aandoening.
Bent u op zoek naar specialistische zorg thuis? Neem dan contact met ons op via 0411 – 661 000.

De medisch specialistische handelingen van het VTT zijn:

• Inbrengen perifeer infuus, verzorgen CVC en PICC lijn
• Intraveneus toedienen van medicatie
• Aansluiten en verzorgen van porth-a-cath
• Aan- en afsluiten easypump
• Subcutaan infuus: inzetten palliatieve sedatie/pijnbestrijding
• Begeleiden en verzorgen van intrathecale, epidurale, subcutane en intraveneuze pijnbestrijding
• Verzorgen en verwisselen van PEG en suprapubisch katheters
• Tracheazorg
• Verzorging drain
• VAC therapie
• CAPD

Het PG-team werkt nauw samen met de casemanagers dementie en de naasten van de zorgvragers. Cognitieve problemen waar u aan kunt denken zijn:

• Alzheimer
• Vasculaire dementie
• Lewie Body dementie
• Parkinson dementie
• Forto temporale dementie
• Gedragsproblematiek

Op de afdeling Revalidatie & Herstel bieden wij plek aan 21 cliënten. Er is een groot behandelteam van (para)medici, verpleegkundigen en verzorgenden werkzaam. Deze afdeling bevindt zich op Locatie Liduina in Boxtel.

Wilt u iemand verwijzen? Neem dan contact op met het regionaal coördinatiepunt (RCP).

Wilt u meer informatie over revalidatie bij ZGEM? Bel dan met Cliëntadvies via 0411 634 171

Een zorgwinkel heeft naast verpleegartikelen en hulpmiddelen een uitgebreid assortiment gezondheidsartikelen en zelfzorgartikelen. U kunt voor het lenen, huren en retourneren van medische hulpmiddelen terecht bij de zorgwinkel.

Woont u in de regio Waalwijk dan kunt u terecht van Medipoint.

Woont u in de regio Boxtel dan kunt u terecht bij Medicura.
Deze winkel zit op het terrein van locatie Liduina in Boxtel.

In principe mag dat, als de bewoner dat zelf ook wil natuurlijk. Als de bewoner wilsonbekwaam is, moet er van tevoren wel met de cliëntvertegenwoordiger afgestemd worden of hij of zij er mee instemt. De cliëntvertegenwoordiger stemt dan specifiek in met dat een informele zorgverlener met de bewoner buiten de locatie komt. Dit gebeurt meestal al kort na de verhuizing door een zorgmedewerker en wordt vastgelegd in het dossier.

In sommige gevallen, zoals een ernstige verwardheid of instabiliteit van de bewoner, is dit sowieso niet mogelijk.

Dat mag zeker, de hulp is altijd welkom. Het is wel belangrijk om te vragen of de bewoner dat zelf ook goed vindt. Als een bewoner de hulp niet fijn vindt, bijvoorbeeld uit privacyoverwegingen, mag de bewoner deze hulp altijd weigeren. Daarnaast kijkt een zorgmedewerker de eerste keer mee in de praktijk. Als alles goed gaat, wordt dit ook vastgelegd in het dossier van de bewoner.

Bewoners mogen hulp van informele zorg (vrijwilligers en mantelzorgers) altijd weigeren. Het advies is om in gesprek te gaan met de bewoner, misschien is er meer mogelijk dan op het eerste gezicht lijkt.

Nee, dat hoeft niet als iemand spontaan of af en toe komt helpen. We willen het zo laagdrempelig mogelijk houden voor mensen om iets te betekenen voor de bewoners. Als mensen structureel komen helpen, kunnen die zich wel registreren als structurele vrijwilliger. Dit brengt voordelen met zich mee. Door het tekenen van de VOG en vrijwilligersovereenkomst, val je bijvoorbeeld onder de aansprakelijkheidsverzekering van ZGEM. Iemand die alleen zijn eigen naaste helpt (mantelzorger) is zelf verantwoordelijk voor wat er gebeurt. Dit is niet anders dan thuis.
Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is een verklaring van de overheid. Deze verklaring geeft aan dat iemands verleden geen bezwaar is om bepaald werk uit te voeren. Zie voor meer informatie www.justis.nl

We vergoeden de reiskosten voor vrijwilligers. Daarmee bedoelen we iedereen die als structurele vrijwilliger is geregistreerd. Komt bijvoorbeeld een familielid twee keer in de week de eigen naaste douchen? Dan krijgt deze persoon geen reiskostenvergoeding, omdat zij voor haar naaste komt zorgen. Dat is niet anders dan wanneer de bewoner niet in het verpleeghuis woonde.

Heel fijn! Hier hoeft niets over vastgelegd te worden, maar dat mag wel. Vastleggen brengt voordelen met zich mee voor de persoon die komt helpen. Zie ook vraag 11 voor meer info.

Jazeker, klik hier voor de mogelijkheden.

Op carenzorgt.nl vind je het antwoord op veel vragen en een handleiding. Ook kun je daar rechtstreeks vragen stellen. Klik hier om je vraag te stellen.

Je mag alleen koffie inschenken (of ander drinken) bij je eigen naaste. Niet bij andere bewoners met slikproblemen. Als je dat fijn vindt, kan een logopedist een keer tips geven over waar je rekening mee kan houden bij slikproblemen.

Hiervoor is wel vereist dat een zorgmedewerker de eerste keer meekijkt in de praktijk. Om zo samen te kijken of alles goed verloopt. Dit wordt dan ook vastgelegd in het dossier van de bewoner(s). Het gaat hierbij om de volgende taken:

• Ondersteunen bij wassen/mondzorg
• Ondersteunen bij aankleden
• Transfer van bed naar stoel, rolstoel en rollator
• Steunkousen en hulpmiddelen
• Toiletgang

Fijn dat je dit doet! Het is wel belangrijk dat zorgmedewerkers en de mantelzorger afspraken met elkaar maken over wie wat doet. Is dit de eerste keer dat een mantelzorger bij ZGEM deze zorgtaken uitvoert? Dan is het goed om de eerste keer de zorgtaken (gedeeltelijk) samen uit te voeren. Zo weet je van elkaar wat er gebeurt, en kun je als mantelzorger wellicht iets leren van de zorgmedewerkers, en leren de zorgmedewerkers weer iets over de mantelzorger en bewoner.

We hebben het over formele en informele zorg. De formele zorg zijn de betaalde zorgmedewerkers. De informele zorg bestaat uit iedereen die vrijwillig hulp biedt, en dus geen loon ontvangt.

We maken bij informele zorg onderscheid in 3 groepen. Zij mogen niet altijd dezelfde handelingen verrichten:

• Mantelzorgers en sociaal netwerk (naasten, vrienden, familie) van de bewoner
• Incidentele vrijwilligers
• Structurele vrijwilligers

Het verschil is dat naasten onderdeel uitmaken van de privésfeer van de bewoner. Voor hen is het net als in de thuissituatie. Vrijwilligers worden gezien als van buitenaf de privésfeer. Daarom gelden in sommige gevallen voor vrijwilligers andere regels of afspraken dan voor naasten.

• Mantelzorgers zijn vrienden, familie en anderen die iets voor hun eigen naaste doen. Bijvoorbeeld een zoon die zijn vader helpt met aankleden, of de kleindochter die met oma gaat wandelen.
• Incidentele vrijwilligers zijn mensen die af en toe meerdere bewoners helpen. Dat kan iemand zijn die vrijwilligerswerk op de zorglocatie komt doen. Maar een mantelzorger die ook iets voor andere bewoners (anders dan de eigen naaste) organiseert is ook een incidentele vrijwilliger.
• Structurele vrijwilligers ondernemen regelmatig iets voor meerdere bewoners. Deze persoon heeft ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG, een verklaring over iemands verleden) aangeleverd en een vrijwilligersovereenkomst getekend. Hierin staat wat ZGEM van een vrijwilliger verwacht. Maar vooral ook wat je als vrijwilligers van ZGEM kan verwachten, zoals reiskostenvergoeding en een kerstcadeau.

De bewoner (of in de situatie van wilsonbekwaamheid, de cliëntvertegenwoordiger) is de beheerder van Caren. Hij of zij bepaalt wie wat mag zien in het zorgdossier. Dat kunnen meerdere mensen zijn. Dus ook vrijwilligers en mantelzorgers!

In de praktijk worden deze termen nog wel eens door elkaar heen gebruikt.

Een cliëntvertegenwoordiger is de persoon die beslissingen maakt over de zorg, wanneer de cliënt zelf dit niet meer wil of kan. Bijvoorbeeld over het zorgplan, behandelingen of over geldzaken.

De eerste contactpersoon is degene aan wie de zorg als eerste praktische vragen stelt, of die als eerste informatie ontvangt over het leven van hun naaste.

De cliëntvertegenwoordiger en eerste contactpersoon zijn vaak dezelfde persoon, maar dat hoeft niet. Zo kan het zijn dat vragen over activiteiten, eten en drinken of hulp bij het douchen bij de eerste contactpersoon terechtkomen, maar dat we aan de cliëntvertegenwoordiger vragen of een bepaalde medische handeling uitgevoerd mag worden.

Nee hoor! Iedereen die betrokken is bij de bewoner mag vragen stellen en dingen regelen. Of dat nu gaat over de favoriete shampoo of een dagje samen op stap. Alleen wanneer een bewoner zelf geen beslissingen meer kan of wil maken, bespreken we sommige dingen met de cliëntvertegenwoordiger. Dan hebben we het bijvoorbeeld over de inhoud van een zorgplan of het geven van bepaalde medicatie.

In eerste instantie bespreken we de zorg met de bewoner zelf. De bewoner is dan ook de beheerder van cliëntportaal Caren. Wanneer die dat niet meer zelf kan of wil, bespreken we alles met de cliëntvertegenwoordiger. De cliëntvertegenwoordiger wordt dan ook beheerder van Caren en kan daar het zorgdossier inzien.

Willen meer naasten op de hoogte zijn? Als cliëntvertegenwoordiger kun je andere mensen toegang geven tot Caren, het zorgdossier en de chatfunctie. Zo kunnen meerdere mensen contact hebben met elkaar en met de zorg.

Iedereen is zelf verantwoordelijk voor het eigen handelen. Dat is thuis zo en ook op de woonzorglocatie van ZGEM. Dat betekent dat familie of andere naasten, net als thuis, alle ruimte hebben om dingen te organiseren of te ondernemen. De zorgmedewerker kan en hoeft dit niet altijd in de gaten te houden. We vertrouwen erop dat iedereen zelf in kan schatten wat verstandig is.
Zorgmedewerkers hebben wel een zogeheten bijzondere zorgplicht. Dat betekent dat, wanneer een zorgmedewerker signaleert dat een naaste iets doet waardoor de veiligheid van de bewoner in gevaar komt, hij/zij dit probeert te voorkomen of te verhelpen. Hier ga je dan samen het gesprek over aan. Ook dient de zorgmedewerker dit te rapporteren in het dossier.

Ja, mantelzorgers mogen in principe alles doen in de zorg en ondersteuning aan hun naaste. Voorwaarde is dat het insuline spuiten ooit is aangeleerd door een zorgverlener en de afspraken hierover zijn opgeschreven in het dossier.

Uitvoeringsverzoek tot medisch/verpleegkundig technisch handelen van de individuele huisarts aan de eerstverantwoordelijke verpleegkundige/verzorgende over een bepaalde patiënt.

Wilt u dit aanvragen? Klik dan hier en vul het formulier digitaal in. Dit wordt verzonden naar thuiszorg@zgem.nl.

Een deel van de kosten voor uw verblijf zijn voor uw rekening. Dit heet de eigen bijdrage. U betaalt dit niet aan ons maar aan het CAK, het Centraal Administratie Kantoor. Die bepaalt ook de hoogte van deze bijdrage. Met een rekenhulp kunt u op de site van het CAK alvast zien waar uw eigen bijdrage ongeveer op uit zal komen.

Nee. Wij zijn gespecialiseerd in revalidatie van ouderen. Bent u jonger, maar denkt u dat onze locatie het beste aansluit op situatie, dan bent u van harte welkom.

Ja, dat kan.

De bezoektijden zijn doordeweeks van 14:30 tot 17:15 uur en van 18:30 tot 21:00 uur. In de weekenden en op feestdagen ook van 10:30 tot 12:15 uur. Het kan natuurlijk zijn dat er een therapie is ingepland tijdens bezoektijden. Dat gaat dan voor.

De reguliere thuiszorg wordt betaald vanuit het basispakket van uw zorgverzekering. U hoeft hier niets aan bij te dragen, ook geen eigen risico. Thuiszorg (of wijkverpleging) valt onder de zorgverzekeringswet (Zvw). De zorgverzekeringswet regelt de verplichte basisverzekering voor verzekerden in de thuissituatie. Denk hierbij aan persoonlijke verzorging of verpleging die is geïndiceerd door de wijkverpleegkundige. Checkt u zelf of uw zorgverzekeraar een contract heeft met ZGEM.

Wordt de zorg opgeschaald en valt deze dan onder de Wet langdurige zorg (Wlz), dan moet u wel een deel zelf betalen. Het centraal administratiekantoor (CAK) bepaalt de hoogte van uw maandelijkse bijdrage. ZGEM heeft daar geen invloed op. Op de website van het CAK vindt u een rekenhulp die een goede indicatie geeft van de kosten.

Als u intensieve en blijvende zorg nodig heeft, thuis of in een verpleeghuis, dan valt die zorg onder de Wet langdurige zorg (Wlz). Welke zorg dat precies is, leest u op de website van Zorginstituut Nederland.

Het Zorgkantoor regelt alle zorg die valt onder de Wlz (Wet langdurige zorg). Wat dat precies betekent, leest u hier: Wat doet het zorgkantoor.

Bij zorg thuis kunt u kiezen uit de leveringsvormen volledig pakket thuis (VPT) of modulair pakket thuis (MPT).

Bij een VPT is alle zorg ondergebracht bij één zorgorganisatie.

Bij een MPT krijgt u zorg van meerdere aanbieders.

Let op, wij bieden een VPT alleen aan op onze eigen locaties met appartementen voor zelfstandige bewoning.

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bekijkt of en voor welke zorg u in aanmerking komt. Daar koppelt het een zorgzwaartepakket (ZZP) aan. U kunt hier een aanvraag doen voor de Wlz: Complete Wlz-aanvraag | CIZ.

Daar kunnen we geen eenduidig antwoord op geven, omdat we dat niet zelf in de hand hebben. Het Zorgkantoor regelt uw plaatsing en houdt daarbij rekening met verschillende zaken. Voor meer toelichting verwijzen we u naar hun website. Bekijk de wachtlijsten.

Dit wordt vergoed door uw zorgverzekeraar. Heeft u het eigen risico nog niet verbruikt, houd er dan rekening mee dat u het restant van dat eigen risico betaalt.

De specialist in het ziekenhuis meldt u aan bij het Regionaal Coördinatie Punt (RCP). U mag daarbij een voorkeur opgeven voor een locatie om te revalideren. Het RCP kijkt of daar plaats is. Zo niet, dan wordt u ergens anders geplaatst.

Het verblijf in het hospice wordt vergoed door de Zorgverzekeringswet (ZvW). Uw bijdrage bestaat alleen uit het eigen risico. Wanneer uw eigen risico al is verbruikt, betaalt uw zorgverzekering het volledige verblijf.

Er is altijd een overbruggingstijd voordat u kunt verhuizen. Tijdens het eerste gesprek met de cliëntadviseur vertelt deze u daar meer over.

Let op: vanaf het moment dat u een indicatie heeft, gaat u al de eigen bijdrage betalen. Het is daarnaast mogelijk dat reeds bestaande zorg vanuit de WMO, bijvoorbeeld huishoudelijke hulp, tijdens de overbruggingstijd komt te vervallen. Vraag dit voor de zekerheid na bij uw WMO-aanbieder.

Wanneer door het CIZ een zorgindicatie wordt toegekend, moet u er alert op zijn dat de huishoudelijke hulp, die u vanuit de WMO ontvangt, mogelijk komt te vervallen.

Dat verschilt per locatie. De twee kamers bij Vita staan zelden leeg. Wanneer iemand vertrekt, wordt de plek vaak snel weer opgevuld.

In Vossenberg en het Buitenhuis is de kans groter dat u direct terecht kunt.

De kamers bij VanThuisUit zijn voor mensen die gebruik maken van de diensten van VanThuisUit.

Bij Cliëntadvies kunnen ze u daar meer over vertellen: 0411 634 171, clientadvies@zgem.nl.

• Om tijdelijk te kunnen verblijven in een appartement bij ZGEM heeft u een ELV-laag indicatie nodig. Bijvoorbeeld als u uit het ziekenhuis komt en niet meteen naar huis kunt. Deze krijgt u via uw huisarts of specialist. De verwijzing komt binnen bij het Regionaal Coördinatie Punt (RCP). Zij nemen de verwijzing in behandeling en zorgen voor uw aanmelding.
• Verblijft u tijdelijk bij ons om uw mantelzorger te ontlasten, dan loopt uw verwijzing en de betaling via de WMO en kan de gemeente u aanmelden.
• Bij het Buitenhuis in Esch en VanThuisUit bij Simeonshof in Boxtel, kunt u ook particulier tijdelijk verblijven. Hiervoor heeft u geen indicatie nodig en kunt u zelf contact opnemen. Bijvoorbeeld als uw mantelzorger tijdelijke afwezig zal zijn.

(Afkortingen: ZGEM = Zorggroep Elde Maasduinen, ELV-laag = eerstelijnsverblijf laag complex, WMO = wet maatschappelijke ondersteuning)

Vragen over tijdelijk verblijven stelt u aan Cliëntadvies: 0411 634 171, clientadvies@zgem.nl. 

Helaas niet. Heeft uw partner ook een zorgindicatie, dan is er wel de mogelijkheid om in twee appartementen bij ons te verblijven.

Hospice Acacia in Boxtel heeft ruime kamers (30 m2) met een bed, televisie en eigen sanitair. De drie kamers grenzen aan de fraai aangelegde tuin. Een grote zonneluifel zorgt ervoor dat u bij lekker weer buiten kunt zitten.

Voor een verblijf in Hospice Acacia in Boxtel heeft u een terminale indicatie nodig van uw arts of specialist. Plaatsing gebeurt via het Regionaal Coördinatiepunt (RCP). Hier kunt u of uw arts een voorkeur opgeven. Is er een kamer vrij bij Hospice Acacia, dan kunt u in de regel bij ons worden opgenomen.

Uw arts of specialist mag een terminale indicatie opstellen wanneer u ongeneeslijk ziek bent, en de levensverwachting maximaal drie maanden bedraagt.

Veruit de meeste gasten overlijden binnen drie maanden, maar het recht op verblijf houdt na die periode niet op. Wel kan het voorkomen dat tijdens uw verblijf in het hospice onverwacht enig herstel optreedt in uw gezondheidssituatie. In overleg met u en uw arts bekijken we dan welke vorm van zorg op dat moment het meest passend is.

In Nederland zijn afspraken gemaakt welke zorg een organisatie moet bieden wanneer iemand komt wonen in een verpleeghuis. We noemen dit ‘verblijfszorg’. Op de website van Zorginstituut Nederland kunt u precies lezen wat er onder verblijfszorg valt Verblijf in een instelling (Wlz) | Zorginstituut Nederland.

Jazeker. U kunt per mail contact opnemen met een van onze clientadviseurs: clientadvies@zgem.nl. Op de locatiepagina’s krijgt u ook al een goede indruk van onze verschillende huizen. Overzicht van onze locaties.

We gaan ervan uit dat u zelf naar de locatie komt of en dit vervoer ook zelf regelt. Als dit niet meer lukt, kunnen bekijken we hoe we u kunnen helpen.

Bij iedere deelname aan het dag- en doecentrum bij VanThuisUit zit een maaltijd inbegrepen. Ook kunt u ervoor kiezen gebruik te maken van het restaurant op Simeonshof. Net waar u de voorkeur aan geeft.

Nee, u heeft geen indicatie nodig om deel te kunnen nemen aan VanThuisUit. De cliëntadviseurs van ZGEM informeren u graag over de mogelijkheden. Bel Cliëntadvies 0411 634 171.

Als u hulp krijgt bij het toedienen van medicatie of er is andere zorg die u normaal gesproken thuis krijgt, dan krijgt u die ook bij ons op het dag- en doecentrum bij VanThuisUit.

Dat is wisselend. U werkt aan uw persoonlijke doelen. Soms doen we ook activiteiten samen, als u daarbij wilt aansluiten.

Bij het dag- en doecentrum van VanThuisUit zijn verschillende ruimtes met ieder eigen mogelijkheden en sfeer. Specifieke activiteiten hangen af van persoonlijke interesses en doelen van de deelnemers. Zo is er een grote leefkeuken, badkamer en wc’s, huiskamer en een ruimte waar volop gesport en gegamed kan worden.

Bij dagverzorging komen mensen die niet meer volledig thuis kunnen wonen. Ze hebben dan een vast dagritme en doen veelal mee aan groepsactiviteiten. VanThuisUit richt zich op mensen die wel volledig thuis kunnen wonen en meer zoeken naar een coachende vorm van hulp, bijvoorbeeld bij het opnieuw aanleren van vaardigheden, alles passend bij hun eigen behoeften en interesses. De activiteiten zijn vooral gericht op het zelfstandig in kunnen vullen van eigen levensbehoeften die van betekenis kunnen zijn in het dagelijks leven, zoals koken, uiterlijke verzorging, vitaal blijven of hobby’s. Het team kan ook ondersteuning bieden in de thuissituatie, zoals iemand die coacht bij het opnieuw aanleren van vaardigheden. Daarnaast kunnen we kijken of technologie en hulpmiddelen u kunnen helpen fijner zelfstandig te wonen.

VanThuisUit is allereerst voor mensen die in de gemeente Boxtel wonen en zelfstandig vervoer hebben of kunnen regelen. Het is een schaalbaar concept, met Boxtel als voorbeeld voor andere dorpen en steden in de regio.

Van 10:00 uur ’s morgens tot 20:00 uur ’s avonds, zeven dagen in de week.

Bij ZGEM werken wij met hulpmiddelen en zorgtechnologie. Eén van de zorgtechnologieën is de bedsensor. De bedsensor wordt onder het matras geplaatst en registreert trillingen en bewegingen. Hier voelt of hoort u niets van als u in bed ligt. Met de inzichten hoeven we minder nachtelijke controles te doen en wordt u minder gestoord tijdens rustmomenten. Lees hier de uitgebreide informatie.

Ja, dat kan zeker. Sterker nog, daar zijn we heel blij mee! Bij ZGEM werken we samen met veel vrijwilligers. Zij zijn op iedere locatie actief. Als vrijwilliger kunt u onder meer helpen bij de maaltijden, het organiseren van activiteiten, rijden van de er-op-uit-bus, bewoners wegbrengen en ophalen zoals naar de kapper op een locatie. Heeft u interesse? Lees meer werkenbijzgem.nl.

Op sommige locaties kan dat, maar niet overal. U heeft dan meestal beiden een zorgindicatie nodig. Wanneer u hier vragen over heeft kunt u contact opnemen met een cliëntadviseur. Stel uw vraag hierover bij voorkeur per mail: clientadvies@zgem.nl.

Bij locaties Venloene en Vita is het mogelijk om als echtpaar in een huur appartement te wonen waarbij u het volledig pakket thuis ontvangt (VPT). Hierbij heeft dan één van u een zorgindicatie nodig. Meer informatie hierover ontvangt u via cliëntadvies.

Zorgafspraken worden vastgelegd in een persoonlijk zorgplan. Dat ziet er voor iedereen anders uit, omdat zowel de situatie, de doelen als de wensen van persoon tot persoon verschillen. We stellen het zorgplan samen met u en/of uw vertegenwoordiger op. Dit is meestal een familielid.

Wanneer u verhuist naar een zorglocatie van ZGEM krijgt u alle praktische informatie die nodig is om de verhuizing soepel te laten verlopen. Daarbij zit ook een handig overzicht waar u aan moet denken wanneer u verhuist.

Ja, we hebben geen vaste bezoektijden op onze reguliere PG- en somatische afdelingen. We vinden het juist fijn dat familie of andere bekenden bij u langskomen.

Ja, op alle locaties organiseren we diverse activiteiten. U kiest er uiteraard zelf voor waaraan u meedoet. Vaak kunnen familieleden aansluiten als u het vraagt. Dat geldt ook voor de maaltijden.

Als u geen sociaal netwerk heeft, bespreken we met u het mentorschap en zo nodig de bewindvoering. Een mentor is belangrijk als gesprekspartner over de zorg. Bewind voering is voor hulp bij uw financiën. In deze folder leest u er meer over.

Nee, al onze locaties en terreinen zijn rookvrij.

Het is fijn als familie, vrienden en anderen een handje helpen bij de zorg en ondersteuning van hun naaste. We benoemen een aantal taken die we naasten vragen te blijven doen. Ook zijn er verschillende activiteiten waar familie en vrienden bij kunnen ondersteunen.

• Zorgen voor voldoende en passende kleding en schoenen. Kledingkast opgeruimd houden.
• Eigen kasten van binnen schoonmaken, eigen afwas doen na bezoek. Eigen kasten van binnen schoonmaken.
• Appartement opruimen, eigen planten verzorgen, administratie, post en financiën doen.
• Schoonmaken scheer– en gehoorapparaat, kammen/borstels, rollator, en rolstoel.
• Aanvullen van persoonlijke producten (boodschappen, shampoo, tandpasta etc.).
• Uw naaste begeleiden naar bijvoorbeeld opticien, (externe) kapper, medisch specialist.
• Bijdragen aan de zorg bespreken we bij het zorgplan, denk hierbij aan douchen, haren föhnen e.d.

Daarnaast kunt u helpen in de huiskamer bij het eten, begeleiden bij een uitstapje of andere activiteit. We zijn blij met uw betrokkenheid!

U meldt een patiënt aan via het Regionaal Coördinatiepunt (RCP), kan 24/7. Het RCP heeft zicht op de totale beddencapaciteit van de aangesloten VVT-organisaties in de regio wat betreft kortdurende zorg. Het RCP doet het plaatsingsverzoek.

Regionaal Coördinatiepunt
085 401 54 45